Garanzia & Reclami

 

Gentile Cliente,
È di fondamentale importanza per noi e per i nostri fioristi che Lei Cliente rimanga soddisfatto del nostro lavoro e del lavoro svolto dai nostri fioristi Aderenti. Le assicuriamo che tutte le Sue ordinazioni saranno seguite con competenza e professionalità e che fiori e le composizioni saranno confezionati sempre con la massima cura da parte dei nostri fioristi locali. Ogni Suo ordine verrà gestito scrupolosamente. 

Le garantiamo inoltre che: 
• Ogni nostro Fiorista ha seguito corsi specifici per fioristi, e vanta un’esperienza adeguata
• Le consegne verranno effettuate sempre nel giorno da Lei indicato
• Non ci saranno variazioni di prezzo da quelli pubblicati sul nostro sito internet www.fleurworld.com 

Se malgrado ciò dovesse sorgere qualche motivo di dissenso, potrà trasmetterci un nota all’indirizzo e-mail customer.service@fleurworld.com entro e non oltre 2 giorni dalla data di consegna. 

Nel caso di reclami riguardanti la qualità dei fiori consegnati dai nostri fioristi, La invitiamo a inviarci, in allegato alla nota, una fotografia dell’omaggio floreale al fine di poter valutare la qualità e la freschezza della composizione e l’opera del nostro Fiorista Aderente.

FleurWorld - International Flowers S.L. non è in alcun modo legalmente responsabile di eventuali errori di qualsivoglia natura commessi dai fioristi Aderenti (errori nella compilazione di nastri o biglietti, omissioni e dimenticanze e quant’altro). Il Fiorista esecutore rimarrà legalmente unico e solo responsabile anche in caso di contestazioni lecite, da parte del cliente, relative alla scarsa qualità delle confezioni e/o scarsa freschezza dei fiori da lui consegnati, la cui fondatezza sia stata accertata da FleurWorld - International Flowers S.L. a mezzo prova fotografica. 

L'unica responsabilità di FleurWorld - Fiori International SL, in caso di una consegna non effettuata imputabile a sue responsabilità dirette e del Fiorista esecutore si limita al solo rimborso totale dell'importo speso del cliente.

Per ulteriori domande o commenti voglia semplicemente contattarci a mezzo e-mail al seguente indirizzo customer.service@fleurworld.com  

La ringraziamo per la fiducia accordataci.

Il Team FleurWorld - International Flowers S.L.