Garantías y Reclamos

 

Estimado Cliente,

Es de fundamental importancia para nosotros y para nuestros Floristas que usted, señor Cliente, quede satisfecho con nuestro trabajo y el de nuestros Floristas Adherentes. Le aseguramos que todos sus pedidos serán seguidos con competencia y profesionalidad y las composiciones serán confeccionadas siempre con el máximo cuidado por parte de nuestros Floristas.

Garantizamos también que:

• Todos nuestos Floristas han atendido a cursos especìficos y dotan de una experiencia de larga temporada

• Las entregas siempre serán llevadas a cabo en el mismo día que os habrá indicado

• Nunca se modificarán los precios en relacción a los que se publican en www.fleurworld.com

Si, a pesar de esto surja cualquier motivo de disenso, podrá transmitirlo a la siguiente dirección de correo electronico: customer.service@fleurworld.com, o contactar al número 922 717 816 dentro de 2 días después de la fecha de entrega. En caso de reclamo debido a la calidad de las flores entregadas por nuestro Florista, le invitamos a enviarnos por correo una nota junta con una fotografía del obsequio floral a fin de poder valorar la calidad y la frescura de la composición del trabajo realizado por nuestro Adherente. 

FleurWorld – International Flowers S.L. no es, en ningún caso, objetivamente responsable por un eventual error de cualquier tipo cometido por el Florista Adherente (error en la compilación de datos, tarjeta, omisión u olvido, falta de entrega o cualquier otro). El Florista ejecutor será único responsable también en caso de reclamo por parte del cliente, debido a la baja calidad de la confección y/o la baja frescura de las flores de la entrega, cuyo fundamento sea comprobado por FleurWorld – International Flowers S.L. por medio de una prueba fotográfica.

La única responsabilidad de FleurWorld – International Flowers S.L., en caso de una entrega no efectuada por motivos atribuibles a su responsabilidad directa o del Florista, se limita al reembolso total de la suma de dicho cliente.

Por cualquier duda o comentario puede contactarnos a nuestro correo electrónico customer.service@fleurworld.com

Gracias por su atención

El Equipo FleurWorld International Flowers S.L.